CURSO RCA – ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ
- RCA es un método que hace foco en las causas accionables que han generado un efecto indeseable en un proceso.
- Dicho efecto puede ser desde un accidente con pérdida de vidas humanas hasta un suceso tal como una “no conformidad” por parte de algún cliente.
- Utiliza, como herramientas, plantillas que actúan como una guía paso a paso de la técnica.
- Se inicia con la cuidadosa preservación de la información asociada con el evento a ser analizado.
- Le sigue la selección y conformación de un equipo multidisciplinario que, liderado por el Facilitador, sea capaz de bucear en los datos y evidencias, y sacar conclusiones.
- El Facilitador aporta el conocimiento de la metodología.
- La tarea del grupo es el núcleo del análisis RCA: establecer, con la mayor certeza posible, las relaciones causa-efecto que llevaron a que ocurriese el evento indeseable, comunicar los hallazgos a las partes interesadas y realizar las recomendaciones a fin de que se tomen las acciones tendientes a evitar su repetición.
- El grupo no se disuelve hasta que los indicadores, que previamente se hayan fijado, muestren una evolución positiva, de modo que los efectos indeseables no vuelvan a presentarse.
- RCA dentro de las estrategias de mejora
- Tipos de causas – Ejemplo y ejercicio
- Barreras – Ejemplos
- Niveles de Criticidad – Ejercicio
- Secuencia del proceso
- Definición del problema – Ejemplos
- Formación de un equipo
- Recolección de datos
- Análisis de la información. Árbol de hipótesis de causas – Ejemplos
- Propuestas de acciones correctivas – Ejemplos
- Soluciones Poka Yoke – Ejemplos
- Elaboración del informe
- Implementación de los cambios – Métricas de control – Ejemplos y ejercicios
- Tablero de comando para la ejecución de las soluciones – Ejemplos
- Implementación y Control de las soluciones – Ejercicios
- Plantilla de análisis básico
- RCA Sistemático – Ejemplos
- Caso Chapecoense – Análisis completo – Ejercicio
- Causas vinculadas a la modalidad de gestión – Ejemplos
- Catástrofe nuclear de Fukushima – Análisis completo
- Caso de bloqueo de abastecimiento – Análisis completo
- Caso United Airlines 2017 – Análisis completo
- Análisis conjunto de otros casos reales conocidos – Ejemplos y ejercicios
- Complementos preventivos del RCA (AMFE – HAZOP)
Nuestros cursos se originan y refuerzan en la práctica continua de la consultoría. Sus contenidos abundan en ejemplos, anécdotas y ejercicios basados en esas experiencias.
Adaptamos los ejemplos y ejercicios al rubro de la empresa que lo solicita.
- Nivel básico: 8 horas
- Nivel avanzado: 16 horas
- La distribución de las horas la propone la empresa o el particular que contrata el servicio, de acuerdo a su disponibilidad.
- Presencial o a distancia, siempre en vivo, no es pregrabado.
- Interacción permanente entre los participantes y el Instructor.
- 70% práctica y 30% teoría.
• Conducción del curso “RCA (Root Cause Analysis)”, presencial o a distancia.
• Versión pdf de la presentación que se hace durante el curso.
• Plantillas Excel para el registro de la documentación RCA.
Indíquenos, por favor, si es en forma personal, o si es para una empresa. En el segundo caso, indicar:
- Nombre de la empresa.
- La cantidad de personas a capacitar.
- Si prefieren presencial o a distancia (señalando localidad).