CURSO RCA – ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ
- RCA es un proceso sistemático de pensamiento con foco en las causas primeras que generaron un efecto indeseable definido.
- Dicho efecto puede ser desde un accidente con pérdida de vidas humanas hasta un suceso tal como una “no conformidad” por parte de algún cliente.
- Cuando el efecto en cuestión es alguna falla funcional de un activo físico, una “F” suele agregarse a la sigla y éste se transforma en RCFA (Root cause failure analysis).
- Utiliza, como herramientas, planillas o programas que ayudan a seguir las metodologías paso a paso; sin embargo, unas y otras son inútiles sin el necesario conocimiento de la técnica.
- Ésta se inicia con la cuidadosa preservación de la información asociada con el evento a ser analizado.
- Le sigue la selección y conformación de un equipo multidisciplinario que, liderado por el facilitador, sea capaz de bucear en los datos y evidencias, y sacar conclusiones.
- En este grupo, el facilitador aporta fundamentalmente el conocimiento de la metodología.
- La tarea del grupo es el núcleo del análisis RCA: establecer con la mayor certeza posible las relaciones causa-efecto que llevaron a que ocurriese el efecto objeto del estudio, comunicar los hallazgos a las partes interesadas y realizar las recomendaciones a fin de que se tomen las acciones tendientes a evitar su repetición.
- El grupo no se disuelve hasta que los indicadores que previamente se hayan fijado muestren una evolución positiva en el sentido de asegurar que los efectos no volverán a presentarse.
- Conceptos básicos
- Eventos adversos
- Cuasi accidentes/incidentes
- Aplicación a la gestión de activos físicos
- Causas y efectos – Factores
- Barreras
- Precursores
- Relación con AMFE y derivados
- Extensiones de causa y condición
- Error humano
- Formulación del objetivo
- Recolección de datos
- Análisis de la información
- Informe y Presentación Final
- Estructura del informe
- Recomendaciones
- Matriz Esfuerzo-Impacto
- Ejemplos y ejercicios
- Otras técnicas para búsqueda de causas raíz
- Implantación de la cultura RCA en la organización
- Precondiciones
- El equipo humano
- En qué casos realizar RCA
- Seguimiento de la implementación
- Indicadores
- Resumen: Mapa del Proceso
Nuestros cursos se originan y refuerzan en la práctica continua de la consultoría. Sus contenidos abundan en ejemplos, anécdotas y ejercicios basados en esas experiencias.
- Total: 12 horas.
- Presencial o a distancia, siempre en vivo, no es pregrabado.
- Interacción permanente entre los participantes y el Instructor.
- 70% práctica y 30% teoría.
• Conducción del curso “RCA (Root Cause Analysis)”, presencial o a distancia.
• Versión pdf de la presentación que se hará durante el curso.
• Plantillas Excel para el registro de la documentación RCA.
Indíquenos, por favor, si es en forma personal, o si es para una empresa. En el segundo caso, indicar:
- Nombre de la empresa.
- La cantidad de personas a capacitar.
- Si prefieren presencial o a distancia (señalando localidad).