CURSO LEAN SERVICE PARA OPERACIONES DE SERVICIOS
- El abordaje Lean tiene como eje la protección del flujo, a través del uso intensivo, sin desperdicios, del esfuerzo humano, del espacio, del capital de trabajo, de las instalaciones, del equipamiento y de los materiales.
- Es un enfoque sistémico de la empresa, desde el cual se considera el impacto global de cada acción local.
- Se basa en el conocimiento profundo de los procesos, analizando críticamente las operaciones, descartando las que no agregan valor y reforzando las que contribuyen a la calidad, el cumplimiento con los clientes y el bienestar del personal.
- Se enfoca en las acciones, decisiones, políticas, estructuras organizativas, procedimientos formales o informales, obstáculos materiales, deficiencias o mal uso de recursos que derivan en bloqueo de flujo o en gastos innecesarios.
- Como resultado de su implementación, se reducen en forma significativa: el desorden, los defectos de calidad, los costos, los re-trabajos y los tiempos de set-up, aumentando la confiabilidad de los procesos y los niveles de servicio.
- Los mismos resultados favorables se obtienen en ambientes productivos como en los administrativos, sin necesidad de inversión alguna. Sólo con un cambio en la manera de gestionar.
Módulo 1: El enfoque Lean
Módulo 2: ¿Dónde está el desperdicio?
Módulo 3: Balanceo de capacidad de operaciones
Módulo 4: Distribución de tareas
Módulo 5: Segmentación de tareas
Módulo 6: Perspectiva de Proceso
Módulo 7: Orden de ejecución de tareas
Módulo 8: Presupuestos
Módulo 9: Protección del flujo
Módulo 10: Capacidad y Nivel de Servicio
Módulo 11: Sistema Push
Módulo 12: Sistema Pull
Módulo 13: Método DBR de programación y control
Módulo 14: Indicadores orientados al flujo
Módulo 15: Gestión de la Calidad
Nuestros cursos se originan y refuerzan en la práctica continua de la consultoría. Sus contenidos abundan en ejemplos, anécdotas y ejercicios basados en esas experiencias.
- Total: 15 horas.
- Presencial o a distancia, siempre en vivo, no es pregrabado.
- Interacción permanente entre los participantes y el Instructor.
- 70% práctica y 30% teoría.
Ing. Julio Alberto Iuso
- Más de 30 años en la profesión, abarcando toda la cadena de valor, con foco en el flujo productivo, la confiabilidad de los procesos, el
manejo de stocks, el control de los gastos y la gestión de los proyectos. - Con su grupo de ingenieros senior asesora empresas desde el marco conceptual de Lean Manufacturing, las herramientas de Six Sigma (DMAIC) y la Teoría de Restricciones, habiendo conducido más de trescientos seminarios en América Latina.
Indíquenos, por favor, si es en forma personal, o para una empresa. En el segundo caso, indicar:
- Nombre de la empresa.
- La cantidad de personas a capacitar.
- Si prefieren presencial o a distancia (señalando localidad).