Six Sigma – Resolución Sistemática de Problemas
Esta capacitación, las herramientas correspondientes, o sus variantes Green Belt y Black Belt, a veces combinadas con Lean y Teoría de las Restricciones, las hemos realizado en las siguientes empresas:
- BANCO HIPOTECARIO
- BICE BANCO DE INVERSIÓN Y COMERCIO EXTERIOR
- BUNGE ARGENTINA
- DAPSA (DESTILERÍA ARGENTINA DE PETROLEO)
- DUPONT
- ERIOCHEM
- FERRUM
- GRUPO KLEINVIE
- GRUPO PEÑAFLOR
- IDEA (Instituto p. el Desarrollo Empresarial de Argentina)
- MABB
- METALES DEL TALAR
- SANOFI PASTEUR
- SICAME
- TEADIT
- WILLIS TOWERS WATSON
- Destinado a responsables, en distintos niveles, de distintas áreas, que desean abordar y resolver en forma sistemática problemas crónicos o repetitivos dentro de sus planes de mejora continua.
- Aplicable a todo tipo de empresas.
- Muchos de nuestros problemas crónicos o repetitivos están naturalizados.
- Los tomamos como datos inevitables de la realidad.
- Así, nos parece lógico que una pequeña porción de nuestros productos o servicios no cumplan con las especificaciones de calidad o con los plazos de entrega comprometidos.
- Convivimos con eso y nos adaptamos.
- Seis Sigma, con su proceso DMAIC, sus métodos de análisis y sus herramientas de resolución de problemas viene a romper ese cerco.
- Surgió en 1988 en la empresa Motorola y luego fue mejorado y popularizado por General Electric.
- Los resultados de Motorola han sido: incremento de la productividad de un 12,3 % anual, reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los 10.000 millones de dólares y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones.
- El costo en entrenamiento de una persona en Seis Sigma se compensa ampliamente con los beneficios obtenidos a futuro.
- Motorola asegura haber ahorrado 17.000 millones de dólares desde su implementación.
- Aunque su origen fue industrial, también se aplica con éxito en áreas de servicios.
- Una forma sistemática de abordar, en forma grupal, los problemas crónicos o repetitivos.
- Ejercitarse en el uso de herramientas conceptuales y estadísticas para el análisis de los problemas.
- Ejercitarse en el uso de los principios de inventiva para la resolución de problemas.
- Tipos de problemas, variabilidad y proceso DMAIC
- Abordaje Funcional
- Definir y Medir
- Brainstorming e Ishikawa
- Diagrama Efecto Causa Efecto
- Matriz Problema Impacto
- Combinación de Matriz con Diagrama E-C-E
- Orden de abordaje de causas
- Análisis sistemático de casos
- Series históricas
- Histograma de Frecuencias
- Gráficos de Correlación
- Soluciones Buffer
- Soluciones TRIZ
- Indicadores de Control del Proceso
- Tablero de Comando
- Implementación y Control
- Aplicación a problemas complejos
Nuestros cursos se originan y refuerzan en la práctica continua de la consultoría. Sus contenidos abundan en ejemplos, anécdotas y ejercicios basados en esas experiencias.
- Total: 15 horas.
- Presencial o a distancia, siempre en vivo, no es pregrabado.
- Interacción permanente entre los participantes y el Instructor.
- 70% práctica y 30% teoría.
Indíquenos, por favor, si es en forma personal, o si es para una empresa. En el segundo caso, indicar:
- Nombre de la empresa.
- La cantidad de personas a capacitar.
- Si prefieren presencial o a distancia (señalando localidad).